6 claves del nuevo paradigma en atención al cliente
La atención al cliente está viviendo una transformación profunda. La llegada de la inteligencia artificial no solo acelera procesos: redefine […]
Chatbots con inteligencia artificial: el cambio de paradigma en la atención al cliente
Durante años, las empresas confiaron en chatbots basados en reglas. Estos sistemas ofrecían respuestas automáticas a un conjunto limitado de preguntas.