Antes que nada, ¿de qué se trata el Internet de las cosas?  También conocido en inglés como ¨Internet of the things¨, es una revolución tecnológica, que permite conectar los objetos que utilizamos en la vida cotidiana con internet. Estos tienen incorporados sensores, softwares y otras...

Implementar un sistema de gestión de filas en toda institución, es una de las mejores decisiones para destacarse frente a la competencia como líder en la óptima experiencia de atención que se le brinda a los clientes. Y en esta nota te comentamos por...

Hoy en día, las redes sociales son lo que más cautivan a los consumidores. Las marcas que están presentes en ellas y trabajan muy duro para mantenerlas activas y las utilizan como otro canal de comunicación, son las que mejor experiencia al cliente brindan.  En la actualidad, son cada vez más...

Las empresas/instituciones deben ya mismo pensar con mentalidad profesional del siglo XXI, para entender que los clientes exigen algo más allá del producto/servicio en sí.    Como todos sabemos, el cliente es la razón de ser de toda compañía, institución, organización, etc., permite...

La digitalización en los procesos de atención de las empresas e instituciones, es uno de los grandes cambios que la pandemia del Covid-19 estableció en el mundo. Y en este sentido, el Centro de Atención Municipal de Aguascalientes (CAM) en México, de la mano de los...

Por Fernando De Micheli, CEO de Sidesys IT Solutions Expandir una empresa por otros territorios del mundo no es nada fácil. Es un trabajo que implica mucho esfuerzo, capacitación, estudio, tiempo, y más que nada, paciencia. Una vez creada la primera sociedad fuera del país de origen de la...