Notas y Novedades
El cliente tradicional ya es historia
Las empresas/instituciones deben ya mismo pensar con mentalidad profesional del siglo XXI, para entender que los clientes exigen algo más allá del producto/servicio en sí. Como todos sabemos, el cliente es la razón de ser de toda compañía, institución, organización, etc., permite...
La practicidad de las instituciones al digitalizar sus procesos de atención con e-Flow: caso de éxito en México
La digitalización en los procesos de atención de las empresas e instituciones, es uno de los grandes cambios que la pandemia del Covid-19 estableció en el mundo. Y en este sentido, el Centro de Atención Municipal de Aguascalientes (CAM) en México, de la mano de los...
Llegó la hora de digitalizar los procesos de atención: caso de éxito en la Municipalidad de Lobos
La innovación y digitalización de casi todos los procesos y aspectos de la vida cotidiana ya es un hecho, y la Municipalidad de Lobos localizada en Buenos Aires, Argentina, se animó a dar el gran salto con los servicios tecnológicos de Sidesys IT Solutions. En la actualidad, con la utilización...
¿Por qué la lealtad del cliente es tan importante?
Hoy por hoy solo quienes se centren en la satisfacción de sus consumidores, lograrán un componente diferenciador sustentable que pueda potenciar su crecimiento y productividad. Jamás como hasta ahora los clientes habían tenido tantas posibilidades de proveedores, canales, productos y servicios a...
Problema resuelto: caso de éxito en Paraguay
La gran afluencia de personas que había dentro de ManpowerGroup en Asunción, hizo que haya que buscar una solución urgente para poder controlar y distribuir el orden; y Sidesys IT Solutions fue parte de ella. Ingresar a una institución y encontrarse con una gran cantidad...
Cruzar la frontera
Por Fernando De Micheli, CEO de Sidesys IT Solutions Expandir una empresa por otros territorios del mundo no es nada fácil. Es un trabajo que implica mucho esfuerzo, capacitación, estudio, tiempo, y más que nada, paciencia. Una vez creada la primera sociedad fuera del país de origen de la...
Declaración sobre la Implementación de la Norma ISO 27001
Colaboradores, Contratistas, Proveedores, Clientes, Partner, Organismos Públicos y demás Partes Interesadas. Queremos informarles a través del presente, que Sidesys SRL se encuentra en pleno proceso de implementación de la Norma ISO 27001, referente a la Seguridad de la Información. Hemos...
Recertificación ISO 9001:2015
Estamos muy complacidos de comunicar que Sidesys, desde el pasado mes deabril, ha recertificado su Sistema de Gestión de Calidad cumpliendo con losrequisitos de la norma ISO 9001:2015.Alrededor de un millón de empresas en el mundo ya cuentan con estacertificación, desafío que Sidesys IT SOLUTIONS...
Nuevas oficinas Sidesys Honduras
Nos complace anunciar que, a partir del mes de Febrero, el Grupo Sidesys se mudará a una nueva oficina en Honduras. Resultado del crecimiento sostenido que venimos experimentando gracias al apoyo que nos brindan nuestros clientes y colaboradores. Las nuevas oficinas contarán con un espacio moderno...
Sidesys Paraguay
Este 2020 nos está presentando muchas noticias y cambios positivos, comenzando con el festejo de nuestro 20° aniversario. Nos complace informarles la apertura de Sidesys Paraguay, un nuevo país que se suma a: Argentina, México, República Dominicana, Guatemala, Costa Rica, Ecuador, Colombia y...
Grupo Sidesys: IRAM ISO 9001:2015
Nos complace anunciar que el Grupo Sidesys, desde el pasado mes de Marzo, ha certificado su Sistema de Gestión de Calidad cumpliendo con los requisitos de la nueva norma IRAM – ISO 9001:2015.Más de 640.000 empresas en el mundo cuentan con esta Certificación, desafío que Sidesys IT SOLUTIONS...
Sidesys Honduras
Sidesys Honduras, un nuevo país que se suma a: Argentina, México, República Dominicana, Guatemala, Costa Rica, Ecuador y Colombia.En Tegucigalpa pueden encontrarnos en:Bº Pueblo Nuevo, Centro Morazán, Torre I, Nivel 16, of.11603, Edificio Workbox. Tel: (+504) 2203-0043
Sidesys Colombia
¡Nos complace anunciar a Sidesys Colombia! Se suma a nuestra reciente apertura en Ecuador, junto a Argentina, México, República Dominicana, Costa Rica y Guatemala.En Bogotá pueden encontrarnos en: , Carrera 80 A No. 25C - 19, piso 11, of 1101. Tel: (+57 1) 381 9383.
Sidesys Ecuador
¡Nos complace anunciar la apertura de Sidesys Ecuador! Continuamos expandiéndonos y así Ecuador se suma a nuestras otras 5 oficinas en Latinoamérica de Argentina, México, República Dominicana, Costa Rica y Guatemala. En Quito pueden encontrarnos en:Av. Eloy Alfaro N35-09 y Portugal, piso 2 of....
Microsoft Partner
Nos complace anunciar que Sidesys obtuvo el nivel Gold en la categoría Desarrollo de Aplicaciones. La certificación Gold Partner de Microsoft demuestra un nivel elevado y sistemático en el desarrollo de grandes soluciones de software, creando valor altamente diferenciado. Lograr esta competencia...
Country Manager México
Debido a nuestro sostenido crecimiento en México decidimos crear el puesto de Country Manager para continuar expandiéndonos en este mercado, estratégico para el grupo Sidesys. El mismo será ocupado por Sergio Piscitelli, ¡a quien deseamos el mejor de los éxitos!
Sidesys México: nueva oficina
Queremos comunicarles que el Grupo Sidesys se ha mudado de sus oficinas en la Ciudad de México. Están ubicadas en Vito Alessio Robles Nº 68 2º Piso Norte B, Colonia Florida, Delegación Álvaro Obregón. El número de contacto (+52 55) 6237 1111.Gracias por seguir confiando en nuestras soluciones como...
Doná tu sangre
Estamos muy orgullosos de comunicar que el Grupo Sidesys respalda al banco virtual donatusangre.org de República Dominicana. Una entidad sin fines de lucro, creada con la finalidad de ofrecer un registro público de donantes disponibles, facilitando la búsqueda gratuita, rápida y segura a todos los...
Sidesys Costa Rica
Queremos anunciarles que el Grupo Sidesys realizó la apertura de su filial en Costa Rica. Está ubicada en la Avenida 3 y Bvd. Dent, Edificio Alvmar, San Pedro, San José. El número de contacto (+506) 4001 5779.Gracias a la confianza de nuestros clientes seguimos expandiéndonos en la región.
NASA
En Sidesys confiamos en Lemon Py, el primer equipo argentino ganador del Space App Challenge en la categoría “Mejor Uso de Datos”, una hackaton mundial organizada por la NASA."Pollen Alert", es un proyecto de análisis fenológico de la vegetación urbana basado en imágenes satelitales, con el...
Sidesys Guatemala
El Grupo Sidesys realizó la apertura de Oficinas en Guatemala, fortaleciendo la presencia regional. Con experiencia de más de 15 años dedicados al desarrollo de sistemas de gestión de turnos para Bancos, Organismos Públicos, Prestadores de Salud y Servicios. Gracias por seguir confiando en...
Modernizando el Estado
Argentina tiene un desafío de modernización en nuevas tecnologías y digitalización a nivel nacional, provincial y municipal, que no solo debe lograr con la implementación de herramientas y procesos. Uno de sus ejes centrales también es el impacto y resultado generado en los consumidores y...
Caso de Éxito: Hospital Dr. Rodolfo de la Cruz Lora
Estamos muy contentos de compartir con ustedes, el caso de éxito que fue la implementación de e-Flow® Gestión de filas en el Hospital Dr. Rodolfo de la Cruz Lora, en el Municipio de Pedro Brand, República Dominicana.El licenciado Johnny Polanco, administrador del Hospital, afirmó que el sistema de...
Grupo Sidesys: Recertificación ISO 9001/2008
Nos complace anunciar que el Grupo Sidesys ha obtenido la Tercera Recertificación ISO 9001/2008. Más de 640.000 empresas en el mundo cuentan con esta Certificación, desafío que Sidesys IT SOLUTIONS logra por tercera vez consecutiva. Este es el resultado de un arduo trabajo y el compromiso de todos...
Grupo Sidesys, líder en el mercado Financiero Argentino con la solución e-Flow®
La solución e-Flow® Gestión de Filas de Espera del Grupo Sidesys, consolidada como líder en el mercado Bancario y Financiero Argentino posibilita a las organizaciones alcanzar los más altos estándares de nivel de servicio, productividad y calidad. La industria financiera se encuentra en un...
Nuevas oficinas en Santo Domingo, República Dominicana
Nos complace anunciar que, a partir del 1° de Marzo, el Grupo Sidesys en el país se mudará de las oficinas en Santo Domingo. Resultado del crecimiento sostenido que venimos experimentando gracias al apoyo que nos brindan nuestros más de 40 clientes, desde que cerramos nuestra primera venta en el...
¿Sabés cuánto esperan tus clientes para ser atendidos?
El manejo de filas es una dimensión clave dentro de un modelo de atención al cliente. Una larga espera impacta negativamente generando que el cliente se retire del establecimiento sin realizar la operación deseada. Además implica un despliegue de recursos costosos e improductivos. Definir cuántos...
Caso de Éxito: Secretaría de Finanzas de Aguascalientes, México
La Secretaría de Finanzas del Gobierno del Estado de Aguascalientes en México, necesitaba una solución para optimizar su servicio de atención al contribuyente. En la búsqueda por ser una dependencia de Gobierno eficiente, con vocación de servicio y desempeño de excelencia, confiaron en Sidesys IT...
Caso de Éxito: Hospital México de Costa Rica, implementa e-Flow®.
Estamos muy contentos de poder compartir con ustedes, el caso de éxito que fue la implementación de e-Flow® Gestión de filas en el Hospital México de Costa Rica. La misma se logró gracias al aporte monetario de la campaña #Moviembre, que promueve la necesidad de exámenes para detectar y detener el...
¿Qué debe plantear un emprendedor antes de poner en marcha su proyecto? (Parte II)
Entre las decisiones del negocio objetivo siempre aparece el anhelo del progreso y el crecimiento. Por eso, cualquier emprendedor debería plantearse los interrogantes necesarios para determinar quiénes lo acompañarán en el proyecto. Cómo tiene que ser un líder natural, qué lo convierte en un...
¿Qué debe plantear un emprendedor antes de poner en marcha su proyecto? (Parte I)
No es fácil tomar la decisión de iniciar un emprendimiento, por más cantidad de recursos y materia prima con la que se cuente. Tampoco es simple hacer análisis personal para determinar si uno está preparado para llevar adelante el objetivo. De este modo, lo primero que uno tiene que preguntarse...
Caso de Éxito: Seguro Nacional de Salud de República Dominicana (SENASA)
El Seguro Nacional de Salud de República Dominicana, SeNaSa, afianza sus lazos con SIDESYS IT SOLUTIONS e implementa e-Flow en 6 nuevas sucursales, alcanzando las 15 que ya lo utilizan en el país. La institución, responsable del aseguramiento social en salud, que garantiza servicios de calidad y...
Diversificación productiva o expansión territorial
Si un emprendimiento resulta exitoso a nivel local y sus pioneros aspiran a prolongar el crecimiento es necesario plantear un dilema con el que no se debería especular. ¿Atacar otros mercados internacionales posicionando la marca o ampliar la cartera de bienes y/o servicios mediante una...