Descripción:
Somos Sidesys, una empresa desarrolladora de Software y partner Gold ⭐ de Microsoft, que integra las más avanzadas tecnologías y soluciones de Software. Estamos incorporando dentro del área de Soporte un colaborador para tareas de Soporte Técnico de Software.
Sus responsabilidades comprenden la instalación, configuración, actualización y mantenimiento de los sistemas brindando asistencia de manera remota o presencial a nuestros clientes.
Conocimientos y habilidades necesarias:
- Sistemas operativos de Windows: Conocer los procesos de instalación y configuración.
- Resolución de problemas de software: Saber solucionar problemas de computadoras y dispositivos móviles.
- Redes: Conocer tipos de redes y conexiones LAN WAN. VPN.
- Capacitar o asesorar a los clientes: buena comunicación para trasmitir conocimiento del funcionamiento de la suite de productos a nuestros usuarios.
- Hardware: Identificar los componentes y dispositivos, así como comprender sus usos y conexiones.
Requisitos:
- Experiencia laboral mínima de 2 años en el cargo y funciones.
- Educación: Nivel Técnico Medio o Superior avanzado o finalizado.
- Experiencia en atención a cliente finales. / Excluyente
- Experiencia en despliegue y mantenimiento de aplicaciones web con IIS. / Excluyente
- Conocimientos intermedios/avanzado de SQL Server y de optimización. / Excluyente
- Conocimientos de redes (DMZ, protocolos de red, switching, routing, seguridad, DNS, ping, Balanceo Web). / Excluyente
- Experiencia en sistemas operativos Windows 10/11 y Office 365. / Deseable
- Experiencia en administración de Windows Server (Active Directory, VPN, Event Manager, Servicios, IIS). / Excluyente
- Hardware: Identificar los componentes y dispositivos, así como comprender sus usos y conexiones. / Deseable
- Conocimientos básicos de configuración de JSON y XML. / Deseable
Habilidades:
- Excelente comunicación y habilidades interpersonales.
- Capacidad de interpretar y resolver problemas técnicos de manera eficiente
- Proactividad y capacidad para trabajar bajo presión
Beneficios:
- Capacitación y actualización en la usabilidad de nuevas tecnologías.
- Posibilidades de crecimiento dentro del área.
- Estabilidad e incorporación inmediata.
- Incorporación en nomina con beneficios de ley.
Sector: Servicios y consultoría de TI.
Tipo de empleo: Jornada completa (presencial).
Horario de trabajo: de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.
