e-Flow® Videoatenciones
Amplía tu capacidad de atención conectando con tus clientes mediante videollamadas seguras, sin importar su ubicación.
Atención sin límites geográficos.
Conéctate con tus clientes a través de videollamadas, permitiendo brindar un servicio personalizado sin importar la distancia. Ideal para ofrecer soporte y asesoramiento sin necesidad de que los usuarios se trasladen.
Optimiza tu servicio con atención remota
Amplía tus canales de atención al cliente, reduciendo tiempos de espera y mejorando la experiencia con sesiones de videollamada que facilitan la comunicación directa y eficiente con operadores especializados.
Facilita la atención remota en tiempo real, sin importar la ubicación del cliente.
Reduce costos operativos al evitar desplazamientos y manteniendo la calidad.
Ofrece un método seguro de comunicación, totalmente integrado al modelo de atención.
Sistema integral de gestión de
flujo de personas.
Maximiza la productividad de
los operadores.
Notifica alertas ante
situaciones no deseadas.
¿Cómo funciona e-Flow® Videoatenciones?
Los clientes reciben un enlace para acceder a la videollamada.
Se conecta de manera segura a la videollamada programada.
El operador atiende al cliente por videollamada, contando con herramientas adicionales para optimizar su labor.
Atención remota, contacto cercano.
Con e-Flow® Videoatenciones, ofrece una atención personalizada y eficiente, sin límites geográficos.
Inclusión para
hipoacúsicos
Subtitula en vivo el audio del operador para la atención de personas con disminución auditiva.
Grabación de
sesiones
Ofrece herramientas para el registro y acceso de las atenciones realizadas.
Compatibilidad
total
Funciona en todos los navegadores sin necesidad de implementar complementos adicionales.
Reducción
de costos
Sumas un canal de atención al cliente con baja inversión.
Menos
aglomeraciones
La atención remota reduce la necesidad de desplazamiento de personas a una sucursal.
Más de 25 años desarrollando software para gestionar la experiencia del cliente
Únicos con soporte técnico propio, listos para ayudarte.
