¿Precisas analizar el mercado sabiendo más
sobre tus clientes, empleados, y proveedores?
sobre tus clientes, empleados, y proveedores?
e-Flow®
Encuestas
Encuestas
Una solución integral destinada a recolectar información y datos duros de los diferentes grupos de interés de una organización: clientes, empleados, proveedores, desde múltiples canales y de manera homogénea
¿Cómo
funciona?
Se le proporciona al clientela posibilidad de responderuna encuesta, según losparámetros necesarios.
Se obtiene la opinión del cliente asociado al trámite realizado, sucursal, y todo el proceso de atención.
Esta información genera resultados representados mediante gráficos y planillas.
¿Cómo
funciona?
Mejoramos los caminos de acción relacionados al modelo de atención en 3 simples pasos.
Se le proporciona al clientela posibilidad de responderuna encuesta, según losparámetros necesarios.
Se obtiene la opinión del cliente asociado al trámite realizado, sucursal, y todo el proceso de atención.
Esta información genera resultados representados mediante gráficos y planillas.
Reportes Gráficos
Recolecte información sobre los datos del cliente y datos del trámite realizado dentro del rango temporal establecido en los filtros.
Características
Principales
Servicio
100% Web
100% Web
Funciona de manera independiente
Permite generar, consultar, modificar
y cancelar en todo momento
Funciona de manera independiente
Permite generar, consultar, modificar
y cancelar en todo momento
Optimización
de Tareas
Recolección sistemática y estandarizada
de datos.
Realización de varias encuestas simultáneas.
Integración de la información en
todas sus oficinas.
Facilita la toma de decisiones.
de datos.
Realización de varias encuestas simultáneas.
Integración de la información en
todas sus oficinas.
Facilita la toma de decisiones.