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¿Precisas analizar el mercado sabiendo más
sobre tus clientes, empleados, y proveedores?
e-Flow®
Gestión de filas
Una solución integral destinada a recolectar información y datos duros de los diferentes grupos de interés de una organización: clientes, empleados, proveedores, desde múltiples canales y de manera homogénea

¿Cómo

funciona?

Se le proporciona al cliente la posibilidad de responder una encuesta, según los parámetros necesarios.
Se obtiene la opinión del cliente asociado al trámite realizado, sucursal, y todo el proceso de atención.
Esta información genera resultados representados mediante gráficos y planillas.

¿Cómo

funciona?

Mejoramos los caminos de acción relacionados al modelo de atención en 3 simples pasos.
Se le proporciona al cliente la posibilidad de responder una encuesta, según los parámetros necesarios.
Se obtiene la opinión del cliente asociado al trámite realizado, sucursal, y todo el proceso de atención.
Esta información genera resultados representados mediante gráficos y planillas.

Reportes Gráficos

Recolecte información sobre los datos del cliente y datos del trámite realizado dentro del rango temporal establecido en los filtros.

Características
Principales

Servicio
100% Web

100% Web
Funciona de manera independiente
Permite generar, consultar, modificar
y cancelar en todo momento

Optimización
de Tareas

Recolección sistemática y estandarizada
de datos.
Realización de varias encuestas simultáneas.
Integración de la información en
todas sus oficinas.
Facilita la toma de decisiones.