La pandemia del COVID-19 obligó a las empresas e instituciones de atención al público (bancarias, municipales y de salud) a replantear urgentemente su forma de operar a principios de 2020. Como hemos podido vivenciar, la solución más efectiva fue las videoatenciones, las cuales permitieron que...

Las compañías o instituciones por lo general se enfocan en realizar estrategias para captar o retener continuamente nuevos clientes. Si bien es una buena práctica, también se tiene que trabajar a la par con métodos para reconquistarlos, debido a que la mayoría de las veces cuesta menos...

La Cartelería Digital se puede entender como una estrategia de publicidad y organización que nos rodea constantemente. Pero la mayoría de las veces no la registramos, no le prestamos atención y hasta no nos damos cuenta del potencial que nos ofrece esta tecnología y lo que puede significar para...

Hoy en día, tener un chatbot en las apps de mensajería más populares como WhatsApp y Telegram para el agendamiento de turnos y citas en instituciones de atención al público, es estar un paso más adelante. Sirve como una herramienta de apoyo para la estrategia de optimización de la experiencia de...

Cada vez que un paciente concurre a un consultorio, hospital, clínica o laboratorio, se le debe ofrecer una óptima atención desde que ingresa hasta que se retira, sea cual sea el motivo que lo trajo hasta allí.   ¿Y a qué nos referimos con esto? A que las atenciones que se otorgan por...

En SIDESYS IT SOLUTIONS queremos compartir a modo de resumen todo lo que hemos trabajado el 2022, las metas que alcanzamos a pesar de muchos obstáculos y desafíos que se interpusieron en nuestro camino, y el gran crecimiento logrado:      Lanzamiento de nuevas...

Los Centros de Atención Ciudadanos conocidos como “Puntos Gob” de la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación (OGTIC) de la República Dominicana, cuentan con la solución digital e integral de e-Flow Gestión de filas de Sidesys IT Solutions, con el objetivo de brindarle...

Hoy en día, muchas empresas medianas y pequeñas como pymes o startups se sienten estancadas, no saben cómo seguir creciendo en su país de origen, y aún más en una realidad tan cambiante donde hoy algo es una cosa y mañana es otra, con un mercado muy amplio y competitivo en casi todas las áreas y...

La empresa guatemalteca líder en el mercado centroamericano de producción y venta de gases médicos e industriales Productos del Aire, logró mejorar, agilizar y optimizar el trabajo de sus colaboradores, la experiencia del cliente, y el proceso de renta o venta de sus servicios, con nuestro sistema...

Estamos muy orgullosos de anunciar que Sidesys IT Solutions ha podido sortear con éxito el proceso de certificación de la Norma ISO/IEC27001, relativa a la Gestión de Seguridad de la Información, luego de mucho esfuerzo, apertura y trabajo por parte de los diferentes miembros de las áreas...

Antes que nada, ¿de qué se trata el Internet de las cosas?  También conocido en inglés como ¨Internet of the things¨, es una revolución tecnológica, que permite conectar los objetos que utilizamos en la vida cotidiana con internet. Estos tienen incorporados sensores, softwares y otras...

Hoy en día, las redes sociales son lo que más cautivan a los consumidores. Las marcas que están presentes en ellas y trabajan muy duro para mantenerlas activas y las utilizan como otro canal de comunicación, son las que mejor experiencia al cliente brindan.  En la actualidad, son cada vez más...

Las empresas/instituciones deben ya mismo pensar con mentalidad profesional del siglo XXI, para entender que los clientes exigen algo más allá del producto/servicio en sí.    Como todos sabemos, el cliente es la razón de ser de toda compañía, institución, organización, etc., permite...

La digitalización en los procesos de atención de las empresas e instituciones, es uno de los grandes cambios que la pandemia del Covid-19 estableció en el mundo. Y en este sentido, el Centro de Atención Municipal de Aguascalientes (CAM) en México, de la mano de los...

Por Fernando De Micheli, CEO de Sidesys IT Solutions Expandir una empresa por otros territorios del mundo no es nada fácil. Es un trabajo que implica mucho esfuerzo, capacitación, estudio, tiempo, y más que nada, paciencia. Una vez creada la primera sociedad fuera del país de origen de la...